La parte más difícil de crear encuestas veterinarias, siempre pasa por hacer un hueco en la agenda para redactarlas. Para obtener retroalimentación, es necesario compilar información primero y saber qué quiero conseguir. Una vez que ya sabes esto, como ya cometamos en el post anterior sobre los tipos de encuestas veterinarias que puedes hacer gracias a Sondeus, pasamos a la redacción de las mismas.
Esto depende del objetivo de cada encuesta y los resultados que quieras obtener.
Si queremos obtener opiniones de los propietarios de mascotas 3.0, deberás utilizar preguntas cualitativas.
Éstas preguntas deben ser abiertas, con la opción de que tu cliente pueda escribir y dar su opinión.
Un tipo de pregunta cualitativa puede ser, por ejemplo, ¿Qué servicio de la clínica veterinaria te parece el más completo?
Si por el contrario, no quieres opiniones personalizadas sino más generales, las preguntas que diseñes deben ser cuantitativas, con opciones de respuesta limitada.
Por ejemplo, ¿recomendarías mi clínica veterinaria a otra persona? SI – NO
A la hora de medir resultados, siempre te será más fácil recurrir a las preguntas cuantitativas, ya que Sondeus te genera un dashboard con las respuestas que obtuviste. En cambio las preguntas cualitativas requieren un análisis más profundo, pero mucho más exhaustivo.
Usar el formato correcto puede hacer que tus encuestados abandonen a mitad de camino o no.
Dicho esto, ha quedado claro que es importante considerar el formato de cada pregunta de la encuesta. Aunque parezca un pequeñísimo detalle, en realidad es de las cosas más importantes. Usar el formato correcto en cada pregunta puede hacer que tus encuestados abandonen a mitad de camino o terminen de contestar todas las preguntas.
Sondeus te ofrece múltiples opciones para que recibas la información que necesitas.
Empieza ya a usar el servicio de encuestas online de WinVet. Empieza ya a rentabilizar tu clínica veterinaria gracias a Sondeus.
Las navidades ya están a la vuelta de la esquina y si estás pensando en tener algún detalle con tus clientes en tu clínica veterinaria como forma de fidelización, ¡ESTÁS EN EL LUGAR ADECUADO! Quédate a leer los mejores regalos que te proponemos desde Winvet para tu centro en estas fechas.
LEER MÁSSí, sí, has oído bien. Este mes estamos de estreno en Winvet con nuestro primer lanzamiento del podcast veterinario más cañero que podrás escuchar en las plataformas digitales de Spotify y iTunes. ?Veterinario, dígame qué hago? es el nuevo formato que hemos elegido para estar cada día más cerca de ti, veterinario.
LEER MÁSSi tienes pensado abrir tu nuevo negocio veterinario, pero no sabes cómo captar a tus primeros clientes? ¡no te preocupes! En Winvet sabemos que los comienzos nunca han sido fáciles, pero estas cinco estrategias súper efectivas conseguirás recibir tus primeros pacientes.
LEER MÁSLa firma digital es la operación más avanzada y segura que permite cumplir con los aspectos legales y normativos más exigentes debido a su seguridad a la hora de identificar tanto a los firmantes como a los documentos que se firman.
LEER MÁSSi tienes pensado emprender desde cero tu clínica veterinaria, es importante que tengas claro los objetivos que deseas llevar a cabo y sobre los que te quieres encaminar.
LEER MÁS