Crea confianza entre tu clínica veterinaria y tus clientes

Crea confianza entre tu clínica veterinaria y tus clientes
¡Hola lectores!

Os damos la bienvenida de nuevo al blog de WINVET.

En este post os vamos a dejar las bases para crear una relación de confianza con vuestros clientes.

Estamos seguros de que muchos de vosotros ya implementáis estas técnicas en vuestras clínicas veterinarias pero queremos asegurarnos de que no os dejáis nada en el tintero en estos tiempos en los que las relaciones empresa – cliente han girado 360º.

Muchas veces a los profesionales se nos olvida un factor crítico a la hora de trabajar la relación con el cliente, y es que esta relación es y será mucho más que una mera transacción. Si queremos tener éxito en nuestro negocio esta relación debe ser un valor diferencial y, por consiguiente, una ventaja competitiva para la empresa.

Asentar sólidas bases es imprescindible para garantizarnos “el no fracaso“, y ser consciente de que los valores marcados no deben quedar en el olvido con el paso del tiempo, sino que debemos trabajarlos día a día hasta que, de forma natural, estos valores queden integrados en cada trabajador de la compañía.

Todo esto consiste en centrar el foco al tipo de cliente al que nos dirigimos y marcar la estrategia adecuada, asentar los valores y los principios fundamentales a cumplir por la marca y transmitirlos finalmente a cada cliente.

En definitiva, nos encontramos en un momento en el que el cliente debe ser el centro de la estrategia de marketing y donde la marca debe saber dar respuesta y soluciones a todas las necesidades del cliente y no centrarnos sólo en el producto que ofrecemos.

Desde Winvet, hemos creído que éstas son las claves básicas para mantener una buena relación con tus clientes:

· Genera [...]

La importancia de tener una clínica veterinaria digitalizada

La importancia de tener clínicas veterinarias digitalizadas
¡Bienvenidos al blog de la #SimbiosisDigital!

Lo primero es daros la bienvenida al nuevo blog de Winvet, un espacio donde se publicarán artículos relacionados con el sector veterinario que os ayudarán a estar actualizados e informados de todo lo que ocurre alrededor. Winvet te proporciona este espacio, un único blog que te ayudará con en las estrategias de tu clínica para ser más competitivo en el mercado.

Para comenzar con este nuevo espacio vamos a tratar un tema que estamos seguros será de vuestro interés y utilidad empresarial: LA DIGITALIZACIÓN DE TU CLÍNICA VETERINARIA.
Todos somos conocedores de que la transformación de una clínica tradicional a una clínica conectada e integrada en el mundo digital es un paso que a día de hoy es clave para garantizar la supervivencia empresarial.

En este post no vamos a hablar de cómo las tecnologías han cambiado nuestra vida, tanto profesional como personalmente, puesto que es algo conocido por todos, lo que sí es importante para nosotros es el poder mostraros unas guías de cuales son los pasos a seguir para trazar un buen plan para la transformación digital de tu clínica veterinaria. Por eso, lo primero es dibujar el escenario actual de las clínicas veterinarias y cuáles son las necesidades actuales de los clientes.

¿DÓNDE ESTAN ACTUALMENTE LAS CLÍNICAS VETERINARIAS EN EL MUNDO DE LA DIGITALIZACIÓN EMPRESARIAL?

Como mencionábamos anteriormente, el escenario de las clínicas veterinarias está sufriendo cambios por dos factores clave: el mercado actual y los nuevos clientes.
En términos de mercado, y si aplicamos la ley de la selección natural de Darwin que tan bien se puede aplicar al sector veterinario, no sobrevive el más fuerte, si no el que mejor se [...]