Crea confianza entre tu clínica veterinaria y tus clientes
¡Hola lectores!

Os damos la bienvenida de nuevo al blog de WINVET.

En este post os vamos a dejar las bases para crear una relación de confianza con vuestros clientes.

Estamos seguros de que muchos de vosotros ya implementáis estas técnicas en vuestras clínicas veterinarias pero queremos asegurarnos de que no os dejáis nada en el tintero en estos tiempos en los que las relaciones empresa – cliente han girado 360º.

Muchas veces a los profesionales se nos olvida un factor crítico a la hora de trabajar la relación con el cliente, y es que esta relación es y será mucho más que una mera transacción. Si queremos tener éxito en nuestro negocio esta relación debe ser un valor diferencial y, por consiguiente, una ventaja competitiva para la empresa.

Asentar sólidas bases es imprescindible para garantizarnos “el no fracaso“, y ser consciente de que los valores marcados no deben quedar en el olvido con el paso del tiempo, sino que debemos trabajarlos día a día hasta que, de forma natural, estos valores queden integrados en cada trabajador de la compañía.

Todo esto consiste en centrar el foco al tipo de cliente al que nos dirigimos y marcar la estrategia adecuada, asentar los valores y los principios fundamentales a cumplir por la marca y transmitirlos finalmente a cada cliente.

En definitiva, nos encontramos en un momento en el que el cliente debe ser el centro de la estrategia de marketing y donde la marca debe saber dar respuesta y soluciones a todas las necesidades del cliente y no centrarnos sólo en el producto que ofrecemos.

Desde Winvet, hemos creído que éstas son las claves básicas para mantener una buena relación con tus clientes:

· Genera [...]