Crea confianza entre tu clínica veterinaria y tus clientes

Crea confianza entre tu clínica veterinaria y tus clientes
¡Hola lectores!

Os damos la bienvenida de nuevo al blog de WINVET.

En este post os vamos a dejar las bases para crear una relación de confianza con vuestros clientes.

Estamos seguros de que muchos de vosotros ya implementáis estas técnicas en vuestras clínicas veterinarias pero queremos asegurarnos de que no os dejáis nada en el tintero en estos tiempos en los que las relaciones empresa – cliente han girado 360º.

Muchas veces a los profesionales se nos olvida un factor crítico a la hora de trabajar la relación con el cliente, y es que esta relación es y será mucho más que una mera transacción. Si queremos tener éxito en nuestro negocio esta relación debe ser un valor diferencial y, por consiguiente, una ventaja competitiva para la empresa.

Asentar sólidas bases es imprescindible para garantizarnos “el no fracaso“, y ser consciente de que los valores marcados no deben quedar en el olvido con el paso del tiempo, sino que debemos trabajarlos día a día hasta que, de forma natural, estos valores queden integrados en cada trabajador de la compañía.

Todo esto consiste en centrar el foco al tipo de cliente al que nos dirigimos y marcar la estrategia adecuada, asentar los valores y los principios fundamentales a cumplir por la marca y transmitirlos finalmente a cada cliente.

En definitiva, nos encontramos en un momento en el que el cliente debe ser el centro de la estrategia de marketing y donde la marca debe saber dar respuesta y soluciones a todas las necesidades del cliente y no centrarnos sólo en el producto que ofrecemos.

Desde Winvet, hemos creído que éstas son las claves básicas para mantener una buena relación con tus clientes:

· Genera [...]

¿Cómo optimizar los productos Winvet para una simbiosis digital perfecta?

¿Cómo optimizar los productos Winvet para una simbiosis digital perfecta?
Hola a todos, esta semana queremos hablaros y explicaros que es la simbiosis digital de WINVET.

Muchos de vosotros ya formáis parte de ella, y si aún no formas parte, estamos convencidos que después de este post no podrás resistirte a implantarla en tu clínica veterinaria.

La semana pasada hablamos de la importancia de tener una clínica digitalizada y conectada para con tu cliente.
Los beneficios de la digitalización son muchos pero la transformación y la evolución para llegar no es sencilla.

Por eso, desde Winvet, tu software de gestión veterinaria, queremos ayudarte y guiarte en este proceso de digitalazación de tu clínica. Gracias a la #SIMBIOSISDIGITAL podrás comenzar la transformación digital de una manera rápida y sencilla.

¿Qué es la simbiosis digital?

La simbiosis digital de Winvet es la unificación de dos o varios productos con los cuales, tu clínica, podrá evolucionar a un entorno digital optimizando los recursos, tiempo y dinero, aumentando la facturación diaria de tu clínica.

Pero, ¿Cuáles son esos productos?

WINVET: Se adapta a ti porque las clínicas tienen necesidades comunes y la tuya características particulares.Un pequeño consultorio potencialmente puede tener las mismas necesidades que un gran hospital. Por eso WinVet es una única aplicación para todas tus necesidades de gestión. WINVET se caracteriza sobre todo por su FACILIDAD, tanto en lo referente a instalación, manejo, introducción y localización de datos, como a su actualización. El carácter intuitivo de WinVet es la clave de su éxito, y lo será del tuyo.

APP MI VETERINARIO: Tu centro veterinario en el bolsillo de tu cliente. Gracias a la aplicación de Mi Veterinario, tu clínica ,representará una apuesta por la medicina preventiva. Podrás proyectar citas y tratamientos, [...]

Los nuevos clientes de las clínicas veterinarias: Los propietarios de mascotas 3.0

Los nuevos clientes de las clínicas veterinarias: Los propietarios de mascotas 3.0
Hola de nuevo a todos y bienvenidos a un nuevo post de Winvet.

Hoy vamos a hablar de la nueva generación de propietarios de mascotas, los llamados propietarios 3.0.

Si tuviéramos que realizar una definición de los propietarios 3.0 podría ser algo así como la nueva oleada de propietarios de mascotas que usan a diario la tecnología, y por supuesto no podría ser menos, también la usan en la relación con sus mascotas. Compran por internet, investigan, piden opinión en redes sociales y compran wearables para ellos y sus mascotas. ¿Está nuestra clínica preparada para poder fidelizar a estos nuevos propietarios? ¿Cómo podemos crear una empresa más atractiva y visible para estos nuevos propietarios?

Una de las principales características que unen a todos los nuevos propietario de mascotas, y no es positiva para las empresas, es la “infidelidad” (también llamado cliente autónomo) respecto a los servicios o productos que consume. Este tipo de consumidor, que puede acceder a una gran cantidad de información online,  busca y analiza más que nunca antes de tomar la decisión de compra. Es menos fiel a las empresas y, por supuesto, es más difícil de atraer y de mantener.

Por eso, las clínicas veterinarias tienen el reto de conectar y fidelizar con ellos, pero ¿Cómo preparamos una estrategia de clínica para conectar con este nuevo tipo de cliente?

Está claro que para poder llegar a los propietarios de mascotas 3.0 necesitas contar con una base tecnológica en tu clínica, y como comentábamos en post anteriores, cambiar la mentalidad de tu empresa a perfiles más polivalentes y digitales. Pero eso no es todo, porque lo que realmente les importa y conecta a este tipo [...]

La importancia de tener una clínica veterinaria digitalizada

La importancia de tener clínicas veterinarias digitalizadas
¡Bienvenidos al blog de la #SimbiosisDigital!

Lo primero es daros la bienvenida al nuevo blog de Winvet, un espacio donde se publicarán artículos relacionados con el sector veterinario que os ayudarán a estar actualizados e informados de todo lo que ocurre alrededor. Winvet te proporciona este espacio, un único blog que te ayudará con en las estrategias de tu clínica para ser más competitivo en el mercado.

Para comenzar con este nuevo espacio vamos a tratar un tema que estamos seguros será de vuestro interés y utilidad empresarial: LA DIGITALIZACIÓN DE TU CLÍNICA VETERINARIA.
Todos somos conocedores de que la transformación de una clínica tradicional a una clínica conectada e integrada en el mundo digital es un paso que a día de hoy es clave para garantizar la supervivencia empresarial.

En este post no vamos a hablar de cómo las tecnologías han cambiado nuestra vida, tanto profesional como personalmente, puesto que es algo conocido por todos, lo que sí es importante para nosotros es el poder mostraros unas guías de cuales son los pasos a seguir para trazar un buen plan para la transformación digital de tu clínica veterinaria. Por eso, lo primero es dibujar el escenario actual de las clínicas veterinarias y cuáles son las necesidades actuales de los clientes.

¿DÓNDE ESTAN ACTUALMENTE LAS CLÍNICAS VETERINARIAS EN EL MUNDO DE LA DIGITALIZACIÓN EMPRESARIAL?

Como mencionábamos anteriormente, el escenario de las clínicas veterinarias está sufriendo cambios por dos factores clave: el mercado actual y los nuevos clientes.
En términos de mercado, y si aplicamos la ley de la selección natural de Darwin que tan bien se puede aplicar al sector veterinario, no sobrevive el más fuerte, si no el que mejor se [...]