¿Cómo te ayuda la App Mi Veterinario en tu clínica veterinaria?

¿Conoces como puede la App Mi Veterinario ayudarte en tu clínica veterinaria?
Hola a todos.

En este post vamos a tratar una herramienta clave para la digitalización de tu centro veterinario, la App Mi Veterinario.

Esta herramienta digital ha sido creada única y exclusivamente para el sector de las clínicas veterinarias, una ayuda en forma de app que hará aumentar la fidelización de tu centro veterinario y la relación con tu cliente.

El mercado de las aplicaciones móviles crece de forma muy rápida desde hace algunos años y se prevé que siga haciéndolo en los próximos. De hecho, solamente un 19% de pymes en España están desarrollando sus propias apps para captar a nuevos clientes y fidelizar a los ya existentes (estudio intouch-mobile 2018). Es importante que tu clínica veterinaria sea pionera y pueda dar un soporte más profesionalizado.

Una APP móvil es la vía perfecta para tener una comunicación directa y permanente con tus clientes, y lo mas importante de todo, tu cliente no siente esta comunicación como intrusiva. Ademas, los clientes que se descargan la aplicación son clientes fieles por los que podrás segmentar los tipos de clientes que tiene tu clínica y crear comunicaciones personalizadas para ellos haciéndoles sentir como un cliente especial e importante.

Una de las mayores ventajas de la App Mi veterinario es que podrás enviar notificaciones a todos tus clientes que la tengan descargada. Mi veterinario conecta con WinVet, programa de gestión veterinaria líder del sector, y te permite poder conectar con aquellos clientes en base a la segmentación que más te interese en cada momento.

Las notificaciones de las apps, tienen una mayor tasa de apertura que otros medios de comunicación, por eso, aunque solo una parte de la clientela use [...]

Crea confianza entre tu clínica veterinaria y tus clientes

Crea confianza entre tu clínica veterinaria y tus clientes
¡Hola lectores!

Os damos la bienvenida de nuevo al blog de WINVET.

En este post os vamos a dejar las bases para crear una relación de confianza con vuestros clientes.

Estamos seguros de que muchos de vosotros ya implementáis estas técnicas en vuestras clínicas veterinarias pero queremos asegurarnos de que no os dejáis nada en el tintero en estos tiempos en los que las relaciones empresa – cliente han girado 360º.

Muchas veces a los profesionales se nos olvida un factor crítico a la hora de trabajar la relación con el cliente, y es que esta relación es y será mucho más que una mera transacción. Si queremos tener éxito en nuestro negocio esta relación debe ser un valor diferencial y, por consiguiente, una ventaja competitiva para la empresa.

Asentar sólidas bases es imprescindible para garantizarnos “el no fracaso“, y ser consciente de que los valores marcados no deben quedar en el olvido con el paso del tiempo, sino que debemos trabajarlos día a día hasta que, de forma natural, estos valores queden integrados en cada trabajador de la compañía.

Todo esto consiste en centrar el foco al tipo de cliente al que nos dirigimos y marcar la estrategia adecuada, asentar los valores y los principios fundamentales a cumplir por la marca y transmitirlos finalmente a cada cliente.

En definitiva, nos encontramos en un momento en el que el cliente debe ser el centro de la estrategia de marketing y donde la marca debe saber dar respuesta y soluciones a todas las necesidades del cliente y no centrarnos sólo en el producto que ofrecemos.

Desde Winvet, hemos creído que éstas son las claves básicas para mantener una buena relación con tus clientes:

· Genera [...]